株式会社リザハート

運営会社	株式会社リザハート
所在地	〒158-0082 東京都世田谷区等々力7-2-12

当社勧誘方針

・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。

・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。・保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

・お客さまに対する勧誘の適正を確保するため、社内管理体制を整備するとともに、研修体制を充実させ関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。

・お客さまの知識、経験、財産の状況および当該金融商品の購入目的等を総合的に勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。

・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や場所および方法について十分に配慮してまいります。

・お客さまと直接対面しない販売等(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力してまいります。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努力してまいります。

・お客さまの様々なご意見等の収集に努めるとともに、お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、商品・サービス・業務運営の向上に積極的に活かしてまいります。

株式会社フリーワーク・ヒル(以下、「当社」といいます。)は。業務運営において常にお客様本位で取組み、お客様に対して誠実、公平な企業活動を行う為に、お客様本位の業務運営に関する方針を定めてあります。

当社は、日々の業務においてお客様本位の業務運営を実践し、お客様の求める商品を・サービスを提供し、お客様に対しての責任を果すことで、お客様の利益と満足を追求してまいります。

当社は、お客様のニーズの多様化や業界の環境の変化に対応した商品・サービスを提供してまります。

当社は、お客様のニーズに合った商品を選択頂けるよう、保険商品の販売に際し、よりわかりやすい情報提供に取り組みます。

当社は、当社の募集代理店においた適正な保険募集管理体制(体制整備)が構築されてることを委託開始の際に確認するとともに、委託後の継続的な指導、教育、研修を通じて、代理店が行う業務の向上に取り組んでまいります。

当社は、お客様への情報提供の充実や事務体制の効率化を通じ、適切かつ迅速な保険金のお支払いを実践してまいります。

当社は、「お客さまの声」を真摯に受け止め、商品・サービス品質の改善や業務品質の向上に活かしていくことで、お客さまからの信頼に応え続ける保険会社を目指してまいります。

当社は、社員一人ひとりが「お客さま第一」の姿勢と価値観を持って、あらゆる業務運営においてお客さま本位で行動するよう、社員教育を継続してまいります。

また、高い倫理観と高度な専門性を兼ね備えた人材の育成に努め、業績評価においても「お客さまの利益と満足」を重視することにより、従業員に対して適切な動機付けを行うとともに企業文化としての定着を図ってまいります。

以上